bttk1 গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহ

bttk1 আপনার সাথে একটি নিরাপদ ও কার্যকর গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে কিছু প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমরা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করেছি কোন ধরনের তথ্য এবং কীভাবে সংগ্রহ করা হয়।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (নিবন্ধনের সময়)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর (KYC যাচাইয়ের সময়)
• ঠিকানা — জেলা, বিভাগ (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী ইত্যাদি)
• পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর (আংশিক, নিরাপত্তার জন্য)
• গেমিং পছন্দ ও সেটিংস

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন
• আপনি কতক্ষণ ও কোন পেজে কাটিয়েছেন (সেশন ডেটা)
• লেনদেনের ইতিহাস (ডিপোজিট ও উত্তোলন)
• গেম খেলার ইতিহাস ও পরিসংখ্যান
• লগইন সময় ও তারিখ

bttk1 কখনো ফোন কল, এসএমএস বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড, পিন বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাইবে না। এ ধরনের কোনো যোগাযোগ পেলে তা প্রতারণামূলক বলে ধরে নিন এবং সাথে সাথে আমাদের জানান।

২ তথ্যের ব্যবহার

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচে আমরা প্রতিটি তথ্যের ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করেছি:

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য কোনো কারণে ব্যবহার করার আগে আমরা আপনার সম্মতি নেব। আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ (এসএমএস বা ইমেইল) থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন — [email protected]এ ইমেইল পাঠিয়ে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।

৩ তথ্য শেয়ারিং

bttk1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank ও Sonali Bank — লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম সেশন তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• প্রযুক্তি পরিষেবা: হোস্টিং, নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারী — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি তারা প্রত্যেকেই bttk1-এর সাথে একটি কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে এবং অন্য কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে না।

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

bttk1 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা সুরক্ষা এবং মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় তা বিশ্লেষণ করে সাইট উন্নত করতে সাহায্য করে।
• পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা, থিম ও গেম পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য — কোনো ব্যক্তি শনাক্ত করা হয় না, শুধু সামগ্রিক তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য কুকিজ ছাড়া অন্য সব কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। কুকিজ নিয়ন্ত্রণের জন্য আপনার ব্রাউজারের (Chrome, Firefox, Safari, Opera Mini) গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন।

৫ তথ্য সুরক্ষা

bttk1 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা পদক্ষেপগুলো নিচে তুলে ধরা হলো:

• 256-বিট SSL এনক্রিপশন: সাইটের সব পেজে ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে OTP যাচাই ব্যবস্থা।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন ফায়ারওয়াল দ্বারা সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম দ্বারা অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্তকরণ।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় আমাদের সকল কর্মী নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।

আপনিও আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় ভূমিকা রাখতে পারেন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (কমপক্ষে ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সহ), পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন এবং নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

৬ ব্য বহারকারীর অধিকার

bttk1-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধে সহযোগিতা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনাকে একটি সম্পূর্ণ প্রতিবেদন পাঠাব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব তা আপডেট করব।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে (CSV বা PDF) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন এবং আমরা তা অবিলম্বে বন্ধ করব।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য আগে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। বিষয়ের ঘরে লিখুন "গোপনীয়তা অনুরোধ"। আমরা আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

bttk1 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:

সংরক্ষণকাল শেষ হলে আমরা নিরাপদভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলি বা এমনভাবে বেনামী করি যে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব হয় না। ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় এবং নিয়মিতভাবে চালানো হয়।

৮ নীতি পরিবর্তন

bttk1 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
• সাইটের হোমপেজে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পেজের উপরে "সর্বশেষ সংশোধিত" তারিখ আপডেট করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে এসএমএস পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমাদের দল বাংলায় আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে সক্ষম।